MAPPIAMO il FLUSSO DEL VALORE secondo la prospettiva del cliente
Individuiamo le attività che costituiscono SPRECHI e quelle a VALORE AGGIUNTO
Eseguiamo una valutazione preliminare per valutare il punto di partenza e stabilire il POTENZIALE DI MIGLIORAMENTO
PROGRAMMIAMO le linee di azione in un’ottica LEAN per migliorare efficienza ed efficacia e definiamo le MILESTONE